青浦区：改变源自细节，分享源自信任

        无偿献血工作关系到人民群众生命健康权益，是“十三五”期间本市和青浦区卫生事业发展的重要内容之一，是一项十分重要的民生工程和社会文明工程。根据上海市青浦区人民政府办公室印发的《上海市青浦区人民政府办公室关于做好2017年本区无偿献血工作的意见》（青府办发【2017】29号）的文件要求，青浦区各委办局和区政府直属单位献血工作于十月份开展进行，截止到目前，共有596人参加本次无偿献血，共募集全血量659个单位，共计131800ml。

        为常态化深入推进“两学一做”教育实践，抓好“实干”落脚点，在无偿献血工作开展前，血站两套班子提前谋划，早作准备，制定了一套人性化的服务工作预案，从组织、人员、物资、环境、服务等多方面着手，注重“以人为本”服务理念，为献血者提供更为流畅、舒适、贴心的献血体验。

        一是组织献血单位召开动员大会，区卫计委副主任、区血液管理办公室主任金贵元出席会议并作重要动员，区血液管理办公室副主任、区血站站长沈建国作有关注意事项的解释说明；

        二是组织职工开展业务技能和服务礼仪专项培训，确保现场采血“一针”命中率，做好与献血者的沟通交流和心理疏导，消除献血者紧张感和不适感；

        三是制作全方位360导向标识，布置“蛇形”通道，执行错时分流制度，在有限空间内“制造空间”，减少排队等候时间，保障现场秩序通畅；

        四是组织公卫协作组青年志愿者开展志愿服务，为保证献血者在献血区域随时随地得到尊享服务，做到无缝对接，在献血活动开展前期，血站班子向公卫协作组提出申请，组建临时青年志愿者服务队，得到了公共卫生中心协作组成员单位的大力支持，并在活动开展前组织相关志愿者进行了服务培训。因此，现场随处可见身穿绿色背心的“小白菜”们为献血者提供各式贴心服务。

        党的十九大于10月24日在京隆重闭幕，大会号召每一位党员干部职工“不忘初心，牢记使命，高举旗帜，团结奋进”，无偿献血是一项增进人民福祉、促进人类全面发展，维护社会稳定，以及全面解决人民群众关心的医疗卫生问题的一项重要工作。接下去的一段时间内，区血站将组织干部职工深入学习十九大重要会议精神和习近平总书记讲话精神，贯彻落实到无偿献血的具体服务中去，努力提高专业人员业务操作水平，努力改善无偿献血环境建设，努力营造全社会献血的良好氛围。