闵行区： 爱心回访电话留住“铁杆献血者”

       “我是接到献血屋工作人员回访电话来献血的。”近日，这样的献血者在闵行区献血屋、献血车多了起来。

       “王先生您好，我是梅陇献血屋的工作人员，来电话想告知您，我们去年启动的‘献血者积分换礼’活动，您的积分已经有60分了，但是还未进行兑换，所以想提醒您早点兑换。”“好的，谢谢您的提醒，最近比较忙，我都把这个事情忘记了，抽空我上网兑换。能帮我看下，我献血间隔期到了吗？如果到了，我抽空来献血。”“王先生，请稍等下，我查到您上次献血日期是去年的9月，间隔期刚到，献血前记得注意休息，而且一定要带好证件哦。谢谢您。”这是梅陇献血屋采血护士吴亦磊和一位献血者的通话内容。最近，闵行区献血屋、献血车采血工作人员对部分固定献血者进行电话回访，提醒他们参加“献血积分兑换”活动。

        有着两次献血经历的李晶晶便是其中一位。“接到采血工作人员回访电话后，突然想到自己又该献血了，就赶紧来了。”在莘庄地铁站南出口献血车再次献血400毫升的李晶晶这样说。梅陇献血屋采血护士姜海霞表示：“通过打回访电话，献血者真的让人很感动，我们提醒他们及时参加活动，他们却表示要再次赶来参加献血，间隔期未到的，则表示日子到了，血液紧张时随叫随到。”曾无偿献血三次的覃林丹接到采血工作人员回访电话后，带着老婆朱益萍一起来到梅陇献血屋，双双献血400毫升。“采血工作人员的专业知识和亲切态度让人感受到真切的关怀和荣誉感。”他们感概地讲。

       “在献血者中一部分人能成为固定献血者，大多数献血者在献血1～2次后就不再参加了；原因有多种：如工作调动或繁忙、忘记献血时间、不知道采血车停靠时间地点等。增强服务理念，改变服务模式，变被动为主动，提供各种关爱，让献血者感受到人性化的关怀及献血后的荣誉感。通过电话回访等关爱措施留住‘铁杆献血者’是件好事，能把当前开展的献血关爱活动让广大的献血者知晓更是关键。”闵行区血液事务中心副主任如是说。

       《中华人民共和国献血法》、《上海市献血条例》实施17周年以来，我国无偿献血制度全面建立，血液供应能力、血液安全水平和临床用血水平显著提高；闵行区献血工作也经历了由政府指令性计划献血向公民志愿无偿献血的转变，取消献血后的高补贴和长休假，实行有关爱的献血新模式；但季节性血液紧缺问题仍存在。建立稳定的献血者队伍，满足临床用血需求，保持临床用血100%来源于自愿无偿捐献仍是主要目标，留住一定数量的“铁杆献血者”成了首要任务。

                                                               王亚东  摄影报道